För att få ett ärende prövat kan man vända sig till olika instanser. Här beskrivs i korthet några av de vanligaste inom djuridiken.
Nämnder med myndighetsuppdrag
- Allmänna reklamationsnämnden (ARN) prövar konsumenttvister, det vill säga när en konsument har köpt en vara eller tjänst av en näringsidkare och inte är nöjd. Konsumenter kan till exempel pröva tvister med sitt försäkringsbolag eller med en uppfödare i nämnden. Nämndens beslut är en rekommendation till parterna om hur tvisten bör lösas. Försäkringsbolag brukar följa nämndens rekommendationer. Uppfödare brukar inte kunna få en tvist mot sitt försäkringsbolag prövad, eftersom uppfödare normalt betraktas som näringsidkare. Nämnden brukar inte heller vilja pröva ärenden som kräver veterinärmedicinsk kunskap, även om det finns undantag.
- Ansvarsnämnden för djurens hälso- och sjukvård är en myndighet som tar emot anmälningar från djurägare som anser att någon inom djurhälsopersonalen har felbehandlat ett djur i sin yrkesutövning.
Civilrättslig prövning
Både privatpersoner och uppfödare kan väcka talan i domstol mot andra privatpersoner och mot företag. Inom djurområdet handlar tvisterna oftast om avtalsbrott, där en part anser att den andra inte har gjort det man kom överens om.
Om värdet av det som tvisten gäller uppenbart inte överstiger hälften av prisbasbeloppet handläggs målet som ett förenklat tvistemål, ofta kallat småmål (1 kap. 3 d § rättegångsbalken). Då behöver den som förlorar bara ersätta motpartens rättegångskostnader i begränsad omfattning (18 kap. 8 a § rättegångsbalken). Prisbasbeloppet ändras varje år. Läs mer om förenklade tvistemål hos Sveriges Domstolar.
Andra nämnder och prövningar
Det finns också nämnder som prövar om något fel har begåtts, men som inte är myndigheter.
- Försäkringsbolagen har ibland en intern skadeprövningsnämnd eller kundombudsman dit du kan vända dig om du anser att ditt ärende har reglerats fel. Ofta sitter veterinärer och jurister som är oberoende av försäkringsbolaget med i dessa forum.
- Intresseföreningar och riksorganisationer brukar ha disciplinnämnder som behandlar frågor om medlemmar som har brutit mot interna stadgar eller regler. Observera att det i regel inte går att få en uteslutning ur en ideell förening prövad i sak i domstol, eftersom föreningen själv bestämmer vem som får vara medlem. Undantaget är om medlemskapet har väsentlig ekonomisk betydelse för medlemmens yrkesutövning (se NJA 1990 s. 687, RH 1997:111 och RH 1999:92).
Djuridik ger inte individuell rådgivning. Behöver du hjälp att bedöma hur och var ditt ärende kan prövas kan du vända dig till en advokat eller jurist. Som konsument kan du också få vägledning hos din kommuns konsumentvägledning, om kommunen erbjuder det.